Загрузка...

Артикул успешно добавлен в корзину.

Сейчас Вы можете:

OnlineAuto - автозапчасти для иномарок Ростов-на-Дону
Вход для клиентов
Поиск по автомобилю
Заказать обратный звонок
OnlineAuto - автозапчасти Ростов-на-Дону

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

1. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ПРИЕМА ВОЗВРАТА:
  • наличие документов, подтверждающих приобретение товара.
  • сохранение комплектности, целости, товарного вида и потребительских качеств самого товара и упаковки.
  • Товар может быть возвращен Покупателем в течение 7 дней с даты покупки указанной в накладной.
  • Не принимается к возврату товар, имеющий следы установки (монтажа), внешние повреждения.
2. Документы необходимые для принятия товара ненадлежащего качества:
  • копия документа, подтверждающего приобретение.
  • копия заказ-наряда на выполнение работ по установке детали на автомобиль, заверенная печатью СТОА, в котором указаны следующие данные: модель автомобиля, VIN-код автомобиля, модель двигателя, номер устанавливаемой детали, пробег автомобиля на момент установки и демонтажа детали;
  • копия лицензии или сертификата с перечнем услуг СТОА (если имеется);
  • акт, составленный по факту обращения клиента, о признании детали рекламационной.
  • В этом акте обязательно должно быть указано:
    • название, адрес и контактный телефон СТОА;
    • номер, дата и время составления акта;
    • фамилии, инициалы и должности лиц, принимавших участие в составлении акта;
    • модель автомобиля, VIN-код автомобиля, модель двигателя;
    • наименование детали и номер детали по каталогу производителя; кол-во деталей предъявляемых на рекламацию;
    • пробег детали;
    • результаты внешнего осмотра детали: наличие или отсутствие внешних повреждений и другие данные, которые могут повлиять на итоговое заключение;
    • основания, по которым деталь признается рекламационной, со ссылкой на стандарт, технические условия, другие обязательные правила;
    • Обратите внимание: фразы "после замены детали на другую, дефект исчез" к рассмотрению не принимаются.
    • номера стандартов, технические условия, по которым производилась проверка качества детали;
    • оборудование, на котором проводилась проверка;
    • другие данные, которые, по мнению лиц, участвующих в составлении акта, необходимо указать в акте для подтверждения ненадлежащего качества детали;
    • заключение о характере выявленных дефектов и причина их возникновения.
    • Акт должен быть подписан всеми лицами, участвовавшими в проверке качества детали, и заверен печатью СТОА